Chez Ley, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison simple, rapide et sécurisée pour toutes vos sneakers préférées. Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant nos options de livraison, les délais et le suivi de vos commandes.
1. Délais de livraison
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Standard : 3 à 5 jours ouvrés
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Express : 1 à 2 jours ouvrés (disponible pour certaines zones)
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Livraison internationale : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination
Tous les délais commencent à partir de la confirmation de votre commande et du paiement validé.
2. Frais de livraison
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Livraison standard : Gratuite à partir de 150 €, sinon 5 €
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Livraison express : 10 €
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Livraison internationale : calculée selon le pays de destination
Les frais exacts s’affichent dans votre panier avant la validation finale de votre commande.
3. Suivi de votre commande
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Vous pourrez ainsi savoir exactement quand vos sneakers arriveront à votre porte.
4. Emballage sécurisé
Toutes nos sneakers sont soigneusement emballées pour garantir leur arrivée en parfait état. Chez Ley, nous utilisons des matériaux adaptés pour protéger vos articles pendant le transport.
5. Problèmes de livraison
Si votre colis est perdu, endommagé ou incorrect :
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Contactez notre service client à [email/contact]
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Fournissez votre numéro de commande et une description du problème
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Nous vous proposerons une solution rapide : remplacement, remboursement ou renvoi
6. Conseils pratiques
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Vérifiez que l’adresse de livraison est complète et exacte
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Soyez disponible pour recevoir le colis ou choisissez un point relais
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Pour les livraisons internationales, certaines taxes ou droits de douane peuvent s’appliquer
Votre satisfaction est notre priorité !
Chez Ley, nous faisons tout pour que vous receviez vos sneakers rapidement et en toute sécurité. Profitez de votre expérience d’achat et faites-vous livrer vos modèles préférés sans stress.